Возврат денег

Интернет-покупки имеют ряд преимуществ перед обычным шопингом: они быстрее, удобнее и, как правило, выгоднее. Однако выше вероятность порчи товара во время доставки, либо несоответствия товара Вашим ожиданиям, либо техническое несоответствие товара. Для того, чтобы Ваши покупки в «Мир Торговли» приносили исключительно положительные эмоции, мы предусмотрели возврат денег*.

Физическим лицам достаточно обратиться в техническую поддержку или связаться с продавцом.

При возврате или обмене товара надлежащего качества должны быть сохранены: товарный вид упаковки, комплектация и, конечно же, товарный вид изделия. На изделии не должно быть следов использования.

Когда вы покупаете товар на сайте магазина или на площадке World of Retail, обратите внимание, что у каждого магазина свои условия и сроки возврата товара. «Мир Торговли» оставляет право определять условия и сроки самим магазином.

По закону вы можете вернуть товар в течение 7 дней после его получения (не отправки).

Вернуть можно любую вещь, кроме товара с индивидуальными характеристиками. То есть нельзя будет вернуть платье, сшитое на заказ или изготовленную по вашим эскизам мебель.

В момент передачи товара вам должны предоставить документ, в котором будет информация о сроках возврата полученного товара. Если этого не произошло, вы можете вернуть товар в течение 3-х месяцев после его получения.

Пожалуйста, имейте ввиду, что при возврате товара надлежащего качества стоимость доставки не возвращается. У разных магазинов могут быть разные условия возвращения товара – например, оплата покупателем обратной доставки.

По закону «О защите прав потребителей» продавец должен вернуть вам деньги в течение 10 дней после того, как получит товар.

Если после покупки вы обнаружили недостатки товара, вы можете: вернуть товар или обменять товар на такой же или на похожий другой модели (с перерасчетом цены), а также потребовать уменьшения цены товара или бесплатного устранения недостатков.

Право на эти требования применяются в течение всего гарантийного срока или срока годности, если он есть. Если у товара нет срока годности или гарантии – в течение периода не более двух лет.

Также применимо в течение 15 дней для технически сложных товаров (например, компьютеров или бытовой техники), а также после этого срока, если у товара обнаружился существенный недостаток; продавец нарушил сроки устранения недостатков (установленные в статье 20 закона «О защите прав потребителей»); из-за необходимости устранения недостатков товар не может использоваться суммарно более 30 дней в течение гарантийного срока.

Сотрудник компании «Мир Торговли» проконсультирует Вас по любым вопросам замены товара и возврата потраченных денежных средств.

Внимание! Возврат денег за товар осуществляется тем же способом, каким была оплачена покупка!

*Возврат денег не распространяется на следующие категории товаров: